POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO SITE/APP “CHECK UP ONLINE”
Política de Privacidade do www.checkuponline.com.br
Este SITE/APP recolhe alguns Dados Pessoais dos Usuários (TITULARES DE DADOS ou TITULARES).
Este documento pode ser impresso para fins de consulta, através do comando imprimir nas configurações de seu navegador.
Proprietário e Controlador de Dados
Proprietária:
PROBENE Serviços Médicos S/S.
– CNPJ: 29.857.152/0001-97.
– Endereço: Rua Amador Bueno, 26; Conjunto 74; Centro; Santos; S.P.; CEP 11.013-150
– E-mail é contato@chechuponline.com.br
Gestora:
ANDDAR Tecnologia da Informação Ltda.
– CNPJ tem o número 16.537.400/0001-70
– Endereço: Rua Barão de Itapetininga, 37 – Bloco III – Sala 616-A; República; São Paulo; S.P.; CEP 01.042-001
– E-mail: contato@anddar.net.br
E-mail de contato da Controladora (proprietária/gestora): dpo@checkuponline.com.br
COLETA DE DADOS
Tipos de Dados coletados
Entre os tipos de Dados Pessoais que este SITE/APP coleta, por si mesmo ou através de terceiros, existem: Rastreador; Dados de uso; Todos os Dados que partilha durante o uso do serviço; identificação do dispositivo exclusivo para publicidade (ID ou IDFA do Google
Advertiser, por exemplo); e-mail.
– Detalhes completos sobre cada tipo de Dados Pessoais coletados são fornecidos nas seções dedicadas desta política de privacidade ou por textos explicativos específicos exibidos antes da coleta de Dados.
– Os Dados Pessoais poderão ser fornecidos livremente pelo Usuário, ou, no caso dos Dados de Utilização, coletados automaticamente ao se utilizar este SITE/APP.
– A menos que especificado de forma diversa, todos os dados solicitados por este SITE/APP são obrigatórios e a falta de fornecimento de dados poderá impossibilitar este SITE/APP de fornecer os seus Serviços. Nos casos em que este SITE/APP afirmar especificamente que alguns dados não forem obrigatórios, os Usuários ficam livres para deixarem de comunicar referidos dados sem nenhuma consequência para a disponibilidade e/ou o funcionamento do Serviço.
– Os Usuários que tiverem dúvidas a respeito de quais Dados Pessoais são obrigatórios estão convidados a entrar em contato com o DPO (controladora) por meio do e-mail acima informado.
– Quaisquer usos de cookies – ou de outras ferramentas de rastreamento – por este SITE/APP ou pelos proprietários de serviços terceiros utilizados por este SITE/APP serão para a finalidade de fornecer os Serviços solicitados pelo Usuário, além das demais
finalidades descritas no presente documento e na Política de Cookies.
– Os Usuários ficam responsáveis por quaisquer Dados Pessoais de terceiros que forem obtidos, publicados ou compartilhados através deste Serviço (este SITE/APP) e confirmam que possuem a autorização dos terceiros para fornecerem os Dados para a CONTROLADORA.
MODO E LOCAL DE PROCESSAMENTO DOS DADOS
Método de processamento
A CONTROLADORA tomará as medidas de segurança adequadas para impedir o acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição não autorizada dos Dados. O processamento dos Dados é realizado utilizando computadores e /ou ferramentas de TI habilitadas, seguindo procedimentos organizacionais e meios estritamente relacionados com os fins indicados. Além da CONTROLADORA, em alguns casos, os Dados podem ser acessados por certos tipos de pessoas encarregadas, envolvidas com a operação deste Serviço (este SITE/APP), como administração, vendas, marketing, administração legal do sistema ou pessoas externas (como fornecedores terceirizados de serviços técnicos, carteiros, provedores de hospedagem, empresas de TI, agências de comunicação), todos devidamente nomeados e identificados, quando necessário, como OPERADORES de dados pessoais por parte da CONTROLADORA. A lista atualizada destas partes pode ser solicitada à CONTROLADORA a qualquer momento.
Base jurídica para o processamento
A CONTROLADORA poderá processar os Dados Pessoais relacionados ao Usuário se uma das hipóteses a seguir se aplicar:
a) Caso os Usuários tenham dado o seu consentimento para uma ou mais finalidades específicas.
– Observação: De acordo com algumas legislações a CONTROLADORA poderá ter a permissão para processar os Dados Pessoais ATÉ QUE O Usuário faça objeção a isto (“opt-out”), sem ter que se basear em anuência ou em quaisquer outras bases jurídicas a seguir:
b) Quando o fornecimento dos Dados for necessário para o cumprimento de um contrato com o Usuário e/ou quaisquer obrigações pré-contratuais do mesmo;
c) Quando o processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica à qual a CONTROLADORA estiver sujeita;
d) Quando o processamento for necessário para a finalidade de interesses legítimos perseguidos pela CONTROLADORA ou por um terceiro; Em qualquer caso, a CONTROLADORA colaborará de bom grado para esclarecer qual a base jurídica que se aplica ao processamento, e em especial se o fornecimento de Dados for um requisito obrigatório por força de lei ou contratual, ou uma exigência necessária para celebrar um contrato.
Lugar
Os dados são processados na sede de operação da CONTROLADORA, e em quaisquer outros lugares onde as partes envolvidas com o processamento estiverem localizadas, por exemplo, em caso de armazenamento de dados pela CONTROLADORA em servidor fora do Brasil, como p. ex.: Microsoft Azure, Amazon etc.
– Assim, dependendo da localização do Usuário as transferências de dados poderão envolver a transferência dos Dados do Usuário para outro país que não seja o seu.
– Para descobrirem mais sobre o local de processamento de tais Dados transferidos os Usuários poderão verificar a seção contendo os detalhes sobre o processamento de Dados Pessoais.
– Os Usuários também possuem o direito de serem informados sobre a base jurídica das transferências de Dados para países de fora do Brasil ou para quaisquer organizações internacionais regidas pelo direito internacional público ou formadas por dois ou mais países, tal como a ONU, e sobre as medidas de segurança tomadas pela CONTROLADORA para proteger os seus Dados.
Período de Conservação
Os Dados Pessoais serão processados e armazenados pelo tempo que for necessário para as finalidades para as quais forem coletados. Portanto:
a) Os Dados Pessoais coletados para as finalidades relacionadas com a execução de um contrato entre a CONTROLADORA e o Usuário serão conservados até que tal contrato tenha sido completamente cumprido, seguindo-se, posteriormente às regras e prazo de retenção previstas no contrato.
b) Os Dados Pessoais coletados para as finalidades relacionadas com os legítimos interesses da Controladora serão conservados pelo tempo que for necessário para cumprir tais finalidades. Os Usuários poderão obter informações específicas sobre os interesses legítimos perseguidos pela CONTROLADORA dentro das seções pertinentes deste documento ou entrando em contato com a mesma.
A CONTROLADORA poderá ter a permissão de conservar os Dados Pessoais por um prazo maior sempre que o Usuário tiver dado a sua autorização para tal processamento, enquanto tal autorização não tiver sido retirada. Além disso, a CONTROLADORA poderá
ficar obrigada a conservar os Dados Pessoais por um prazo maior em todas as ocasiões em que estiver obrigado a fazê-lo para o cumprimento de uma obrigação jurídica ou em cumprimento de um mandado de uma autoridade.
– Assim que o prazo de conservação vencer os Dados Pessoais serão apagados. Desta forma o direito de acessar, o direito de apagar, o direito de corrigir e o direito à portabilidade dos dados não poderão ter o seu cumprimento exigido após o vencimento do prazo de conservação.
– Via de regra, no caso em que a CONTROLADORA coletar dados pessoais dos USUÁRIOS deste SITE/APP, para além da EXECUÇÃO DO CONTRATO, o fará por LEGÍTIMO INTERESSE para fins específicos de contato e oferecimento de nossos produtos/ofertas. Para este
tipo situação, a CONTROLADORA manterá o armazenamento dos dados pessoais pelo período de 24 (vinte e quatro) meses a contar do respectivo input sistêmico.
As Finalidades do Processamento
Os Dados relativos ao Usuário são coletados para permitir que a CONTROLADORA preste seu Serviço, cumpra suas obrigações legais, responda a solicitações de execução, proteja seus direitos e interesses (ou aqueles de seus Usuários ou terceiros), detecte qualquer
atividade maliciosa ou fraudulenta, assim como: Afiliação comercial, Interação com as plataformas de chat ao vivo, Publicidade, Mapeamento térmico e gravação de sessão, Estatísticas, Acesso a contas de serviços de terceiros, Registro e autenticação,
Comentário de conteúdo, Remarketing e objetivo comportamental, Gerenciamento de coleta de dados e pesquisas online, Interação com redes sociais e plataformas externas e Desempenho de conteúdo e características de teste (teste A/B).
Para obter informações específicas sobre os Dados Pessoais utilizados para cada finalidade, o Usuário poderá consultar a seção “Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais”.
INFORMAÇÕES DETALHADAS SOBRE O PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Os Dados Pessoais são recolhidos para os seguintes fins e utilizando os seguintes serviços:
Acesso a contas de serviços de terceiros
Estes serviços não são ativados automaticamente e, precisam de autorização explícita do Usuário. Assim, eventualmente, e por opção do usuário, este SITE/APP poderá acessar os Dados da conta do usuário com um serviço de terceiro e realizar ações com os mesmos. Como por exemplo acessar dados do usuário em redes sociais, como conta no Facebook, fornecido pelo Facebook, Inc., que se dará somente após a permissão específica fornecida pelo usuário.
Os serviços contidos nesta seção habilitam a CONTROLADORA a monitorar e analisar o tráfego da web e podem ser usados para rastrear o comportamento do Usuário.
Interação com as plataformas de chat ao vivo
Esses tipos de serviços permitem que os Usuários interajam com as plataformas de bate-papo ao vivo de terceiros, diretamente a partir das páginas deste SITE/APP, para entrar em contato e receber contato pelo suporte deste SITE/APP. Se um desses serviços estiver instalado, este poderá coletar Dados de Uso e de navegação nas páginas mesmo que os Usuários não usem o serviço ativamente. Além disso, as conversas de chat ao vivo podem ser registradas.
Interação com redes sociais e plataformas externas
Estes tipos de serviços permitem a interação com as redes sociais ou outras plataformas externas diretamente a partir das páginas deste serviço/SITE/APP. A interação e as informações obtidas por este SITE/APP estão sempre sujeitas às configurações de privacidade do Usuário em cada rede social. Este tipo de serviço pode ainda coletar dados de tráfego para as páginas onde o serviço estiver instalado, mesmo quando os Usuários não o estiverem utilizando. Recomenda-se sair dos respectivos serviços de forma a garantir que os dados processados neste serviço (este SITE/APP) não estejam sendo conectados de volta ao perfil do Usuário.
Mapeamento térmico e gravação de sessão
Serviços de mapeamento térmico são usados para exibir as áreas deste serviço (este SITE/APP) com as quais os Usuários interagem com mais frequência. Isto mostra quais são os pontos de interesse. Estes serviços permitem monitorar e analisar o tráfego na web e acompanhar o comportamento do Usuário. Alguns destes serviços podem gravar sessões e disponibilizálas para reprodução visual mais tarde.
Publicidade
Este tipo de serviço permite que Dados do Usuário sejam utilizados para fins de comunicação de publicidade. Estas comunicações são exibidas na forma de banners e outros anúncios neste serviço (este SITE/APP), possivelmente com base nos interesses do Usuário. Isso não significa que todos os Dados Pessoais serão usados para esta finalidade. Alguns dos serviços podem usar Rastreadores para identificar os Usuários ou podem usar técnica de redirecionamento comportamental, ou seja, a exibição de anúncios personalizados para os interesses e comportamento do Usuário, incluindo os detectados fora deste Aplicativo. Para obter mais informações verifique as políticas de privacidade dos serviços relevantes, por favor. – Além de qualquer recurso de cancelamento (“opt-out”) oferecido por qualquer um dos serviços utilizados, os Usuários poderão optar pelo cancelamento, visitando a página de opção de cancelamento da Iniciativa de Publicidade de Rede .
Os Usuários também poderão optar por não usar determinados recursos de publicidade
através das respectivas configurações em seus dispositivos, com as configurações de
publicidade de telefones celulares ou configurações para anúncios em geral.
Registro e Autenticação
Ao se registrar ou autenticar, os Usuários permitem a este serviço (este SITE/APP) identificá-los e dar-lhes o acesso a serviços dedicados. – Dependendo do modo de registro/autenticação utilizado pelo usuário, os serviços de registro e autenticação podem ser fornecidos por terceiros. Neste caso, este SITE/APP poderá acessar alguns Dados armazenados por estes serviços de terceiros para fins de registro ou identificação.
Remarketing e objetivo comportamental
Esses tipos de serviços permitem que este serviço (este SITE/APP) e seus parceiros possam informar, otimizar e fornecer publicidade baseada no uso anterior deste serviço (este SITE/APP) pelo Usuário. Esta atividade é promovida por meio do rastreamento de Dados do Usuário e uso de Rastreadores, a fim de coletar informações que são então transferidas para os parceiros que gerenciam a atividade de direcionamento comportamental e Remarketing. Alguns serviços oferecem uma opção de remarketing com base em listas de endereço de e-mail.
– Além de qualquer recurso de cancelamento (“opt-out”) oferecido por qualquer um dos serviços relacionados, os Usuários poderão optar pelo cancelamento, visitando a página de opção de cancelamento da Iniciativa de Publicidade de Rede.
– Os Usuários também poderão optar por não usar determinados recursos de publicidade através das respectivas configurações em seus dispositivos, como as configurações de publicidade de telefones celulares ou configurações para anúncios em geral.
OS DIREITOS DOS USUÁRIOS
Os Usuários poderão exercer determinados direitos a respeito dos seus Dados processados pela CONTROLADORA. Em especial, os Usuários possuem os direitos a fazer o seguinte:
Retirar o seu consentimento a qualquer momento
Os Usuários possuem o direito de retirar o seu consentimento nos casos em que tenham dado anteriormente para o processamento dos seus Dados Pessoais.
Objetar o processamento dos seus Dados
Acessar os seus Dados
Os Usuários possuem o direito de saber se os seus Dados estão sendo processados pela CONTROLADORA, obter revelações sobre determinados aspectos do processamento e conseguir uma cópia dos Dados que estiverem sendo processados.
Verificar e pedir retificação
Os Usuários possuem o direito de verificar a exatidão dos seus Dados e de pedir que os mesmos sejam atualizados ou corrigidos.
Restringir o processamento dos seus Dados
Ter os seus Dados Pessoais apagados ou retirados de outra maneira
Receber os seus Dados e ter os mesmos transferidos para outro controlador
Esta determinação se aplica condicionada a que os Dados sejam processados por meios automatizados e que o processamento esteja baseado na anuência do Usuário, em um contrato do qual o Usuário seja uma das partes ou por obrigações pré-contratuais do mesmo.
Registrar uma reclamação
DETALHES SOBRE O DIREITO DE OBJETAR AO PROCESSAMENTO
processamento através do fornecimento de um motivo relacionado com a sua situação em especial para justificar a objeção. Os Usuários devem saber, entretanto, que caso os seus Dados Pessoais sejam processados para finalidades de marketing direto eles podem objetar tal processamento a qualquer momento sem fornecer nenhuma justificativa.
Quaisquer pedidos para exercer os direitos dos Usuários podem ser direcionados à CONTROLADORA através dos dados para contato
fornecidos neste documento. Estes pedidos podem ser exercidos sem nenhum custo e serão atendidos pela CONTROLADORA com a maior brevidade possível; mas, tenha absoluta certeza de que, seu direito à requisição de informações e acesso conforme artigo 6º da LGPD serão plenamente atendidos.
Como registrar sua solicitação
fornecidos neste documento ou através de seu representante legal. Na forma do artigo 19 da LGPD, teremos o prazo de até 15 (quinze) dias para devolutivas a respeito de suas requisições, mas, nosso time se empenhará para dar o retorno com a maior brevidade possível. Acesse nosso time de privacidade por meio do e-mail dpo@checkuponline.com.br.
Como e quando nós responderemos a sua solicitação
Faremos o possível para responder imediatamente a suas solicitações, todavia, requeremos sempre um prazo nunca inferior à 48 (quarenta e oito) horas, em dias úteis, para retorno. E, em qualquer caso, caso seja impossível, faremos questão de comunicar a você os motivos de fato ou de direito que nos impeçam de atender imediatamente, ou de qualquer outra forma, cumprir suas solicitações. Nos casos em que não estivermos processando suas informações pessoais, indicaremos a pessoa física ou jurídica a quem você deve
encaminhar suas solicitações, se estivermos na posição de fazê-lo. Caso você registre uma solicitação de acesso ou de confirmação de processamento de informações pessoais, certifique-se de especificar se deseja que suas informações pessoais sejam entregues em
formato eletrônico ou impresso.
Você também precisará nos informar se deseja que respondamos sua solicitação imediatamente, sendo que neste caso responderemos de maneira simplificada ou se você precisa de uma resposta completa. Neste último caso,
responderemos no prazo de 15 dias a contar do momento de sua solicitação, fornecendo todas as informações sobre a origem de suas informações pessoais, confirmação da existência ou não de registros, quaisquer critérios utilizados para o processamento e as
finalidades do processamento, mantendo protegidos nossos segredos comerciais e industriais. Caso você solicite uma retificação, exclusão, anonimato ou bloqueio de informações pessoais, comunicaremos imediatamente sua solicitação a outras partes
com quem compartilhamos suas informações pessoais, a fim de permitir que estes terceiros também cumpram sua solicitação – exceto nos casos em que tal comunicação se provar impossível ou envolver um esforço desproporcional de nosso lado.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS SOBRE A COLETA E PROCESSAMENTO DE DADOS
Ação jurídica
Os Dados Pessoais dos Usuários podem ser utilizados para fins jurídicos pela CONTROLADORA em juízo ou nas etapas conducentes à possível ação jurídica decorrente de uso indevido deste Serviço (este SITE/APP) ou dos Serviços relacionados. O Usuário declara estar ciente de que a CONTROLADORA poderá ser obrigada a revelar os Dados Pessoais mediante solicitação das autoridades governamentais.
Informações adicionais sobre os Dados Pessoais do Usuário
Logs do sistema e manutenção
Para fins de operação e manutenção, este SITE/APP e quaisquer serviços de terceiros poderão coletar arquivos que gravam a
interação com este SITE/APP (logs do sistema) ou usar outros Dados Pessoais (tais como endereço IP) para esta finalidade.
As informações não contidas nesta política
Mais detalhes sobre a coleta ou processamento de Dados Pessoais podem ser solicitados à CONTROLADORA, a qualquer
momento. Favor ver as informações de contato no início deste documento.
Como são tratados os pedidos de “Não me Rastreie”
Este SITE/APP não suporta pedidos de “Não Me Rastreie”. Para determinar se qualquer um dos serviços de terceiros
que utiliza honram solicitações de “Não Me Rastreie”, por favor leia as políticas de privacidade do serviço específico.
Mudanças nesta política de privacidade
A CONTROLADORA se reserva o direito de fazer alterações nesta política de privacidade a qualquer momento, através de
notificação a seus Usuários nesta página e possivelmente dentro deste Serviço (este SITE/APP) e/ou – na medida em que for técnica e juridicamente viável – enviando um aviso para os Usuários através de quaisquer informações de contato disponíveis para o
Proprietário. É altamente recomendável checar esta página regularmente, consultando a data da última modificação informada na parte inferior.
– Caso as mudanças afetem as atividades de processamento realizadas com base na anuência do Usuário, a CONTROLADORA coletará nova anuência do Usuário, onde for exigida.
POLÍTICA DE COOKIES/RASTREADORES
Este SITE/APP usa Cookies/Rastreadores. Para saber mais, o Usuário poderá consultar a Política de Cookies/Rastreadores.
Dados Pessoais (ou Dados): Quaisquer informações que diretamente, indiretamente ou em relação com outras informações – incluindo um número de identificação pessoal – permitam a identificação ou identificabilidade de uma pessoa física.
Dados de Uso: As informações coletadas automaticamente através deste este SITE/APP (ou serviços de terceiros contratados neste Serviço (este SITE/APP), que podem incluir:
os endereços IP ou nomes de domínio dos computadores utilizados pelos Usuários que utilizam este SITE/APP, os endereços URI (Identificador Uniforme de Recurso), a data e hora do pedido, o método utilizado para submeter o pedido ao servidor, o tamanho do
arquivo recebido em resposta, o código numérico que indica o status do servidor de resposta (resultado positivo, erro , etc.), o país de origem, as características do navegador e do sistema operacional utilizado pelo Usuário, os vários detalhes de tempo por visita
(por exemplo, o tempo gasto em cada página dentro do aplicativo) e os detalhes sobre o caminho seguido dentro da aplicação, com especial referência à sequência de páginas visitadas e outros parâmetros sobre o sistema operacional do dispositivo e/ou ambiente
de TI do Usuário.
Usuário: A pessoa que usa este SITE/APP que, a menos que especificado diferentemente, coincida com o Titular dos Dados.
Titular dos Dados: A pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem. Operador de Dados: A pessoa física ou jurídica, administração pública, agência ou outro órgão que processe os Dados Pessoais em nome do Controlador conforme descrito nesta
política de privacidade.
Controlador de Dados (ou Proprietária/gestora): A pessoa física ou jurídica, administração pública, agência ou outro órgão que, isoladamente ou em conjunto com outros determinar as finalidades e os meios de processamento dos Dados Pessoais, incluindo
medidas de segurança relativas ao funcionamento e ao uso deste Serviço (este SITE/APP).
O Controlador de Dados, a menos que seja especificado de outra forma, é o Proprietário deste Serviço (este SITE/APP).
Este SITE/APP: O meio pelo qual os Dados Pessoais do Usuário são coletados e processados.
Serviço: O serviço fornecido por este SITE/APP conforme descrito nos termos relativos (se disponíveis) e neste SITE/APP/aplicativo.
Cookie: Cookies são rastreadores compostos por pequenos conjuntos de dados armazenados no navegador do Usuário.
Rastreador: O termo Rastreador indica qualquer tecnologia – como Cookies, identificadores únicos, web beacons, scripts embutidos, e-tags e fingerprinting – que permita o rastreamento de Usuários, por exemplo, acessando ou armazenando informações no dispositivo do Usuário.
Informação jurídica
Esta política de privacidade se refere somente a este SITE/APP, se não afirmado diferentemente neste documento.
